8月12日消息，據央視財經報道，每日優鮮相關負責人回復稱，已將整改方案反饋給北京市消協。公司此次的業務調整，給用戶帶來諸多不便，公司深表歉意，已設置專人專崗負責各類問題的后續處理工作。
據悉，日前，針對每日優鮮無法正常經營引發大量消費者投訴的情況，8月4日下午，市消協約談北京每日優鮮電子商務有限公司。市消協副秘書長陳鳳翔出席約談并對企業提出三點要求：
一是務必妥善處理消費者投訴，及時公布退費方案和登記方式，切實保護消費者的合法權益；
二是加強與市、區消協的溝通，積極配合消協組織的工作，共同維護好消費者的合法權益；
三是在三個工作日內將情況說明和整改方案書面反饋至市消協。
